Modalités de retour

RETOUR DES PRODUITS

Conformément au code de la consommation, vous pouvez nous retourner tout produit commandé sur notre site internet dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, par vous ou par un tiers que vous avez désigné, la date figurant sur le reçu du transporteur faisant foi.

Tous les produits retournés feront l'objet d'une inspection :

- Seuls le ou les produits neufs et dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs accessoires éventuels, documentation ou étiquettes, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l'envoi du colis.
Nous vous recommandons de demander une preuve d’envoi.

- Seul sera repris le produit renvoyé complet, dans son emballage d'origine complet et intact, en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté ou dont les emballages auraient été détériorés, ne sera ni remboursé ni échangé.

Si votre rétractation satisfait ces conditions, nous vous rembourserons le prix des produits hors frais de port. Cependant, les frais de retour de votre commande sont intégralement à votre charge. 

Les retours sont à renvoyer UNIQUEMENT PAR LA POSTE.

 

L'adresse de retour vous sera envoyé par mail après votre demande de retour : contact@goldenlovelybrand.com